确定主要目标用户

确定打算实际使用评估的人员,并尽可能以某种方式让他们参与评估,这一点很重要。这增加了以适当的方式进行评估并实际使用的可能性。

您的主要预期用户并非所有在评估中有股份,也不是普通观众。他们是特定的人,在一个具体的位置,在一个特定的组织中,他们将使用评估结果和有能力改变的能力(例如,改变政策和程序,改善管理策略)。他们将取决于您的评估。

如何使用评估结果的研究表明了“个人因素”的重要性。个人因素,关心评估结果的特定人员或一群人,是评估使用的最重要预测因子:

“个人因素是一个可识别的个人或群体的存在,他们个人关心评估及其产生的结果。如果有这样的人或团体在场,则使用评估;在没有个人因素的情况下,也相应地明显没有评估影响。”

确定主要预期用户和确定评估目的的任务是相互关联的。您可以从确定预期的用户开始,然后由他们决定评估的目的。或者评估的目的可能已经规定好了,这可以帮助您识别预期的用户。

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